Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

lh888 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập những gì cần thiết, không chia sẻ với bên thứ ba khi không có lý do hợp lệ, và giữ mọi giao dịch — bao gồm…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
lh888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lh888 lưu trữ, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách và thời hạn cam kết. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử như MoMo, ZaloPay sẽ được xem xét và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang lh888 để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh chóng trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lh888 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn — từ cookie trên điện thoại đến lịch sử giao dịch qua ví nội địa. Đây không phải cam kết chung chung mà là quy trình vận hành thực tế đang áp dụng cho mọi tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật.

Cookie và nhật ký truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được mã hóa và không ai trong đội ngũ lh888 có thể đọc trực tiếp. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật tại khu vực liên quan.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng ở Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách lh888 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên quan đến ví thanh toán bạn dùng — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật tại khu vực yêu cầu.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong phần cài đặt trình duyệt của thiết bị.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được liên kết với tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử xác minh ví.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.